Politica di spedizione
Benvenuti nel negozio online di Zenwooda (di seguito denominato "noi"). Di seguito trovate la nostra Politica di spedizione per aiutarvi a comprendere il processo di consegna degli ordini e le relative precauzioni.
1. Area di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia. Al momento non effettuiamo consegne al di fuori dell'Italia.
2. Descrizione delle spese di spedizione
Condizioni per la spedizione gratuita: Gli ordini pari o superiori a €100 (inclusi €100) beneficiano della spedizione gratuita.
Costo di spedizione standard: Per ordini inferiori a €100, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di €9,12, IVA inclusa.
3. Orario limite per gli ordini
L'orario limite giornaliero per gli ordini è le 18:00 CET.
Gli ordini effettuati prima delle 18:00 verranno elaborati a partire da quel giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno successivo.
Se la data dell'ordine cade in un giorno festivo, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.
4. Tempi di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini verranno elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione della conferma di pagamento.
5. Tempi di spedizione
Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono di 6-11 giorni lavorativi. Si prega di notare che i tempi di spedizione potrebbero subire ritardi a causa di periodi di picco logistico o circostanze impreviste.
6. Corriere
Per garantire un trasporto sicuro ed efficiente, ci avvaliamo di corrieri logistici di comprovata affidabilità in Italia.
7. Tracciamento dell'ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero d'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere.
Puoi verificare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento tramite la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul sito web, inserendo il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e il numero d'ordine corrispondente.
8. Responsabilità
Danni o smarrimento del prodotto: In caso di danni o smarrimento del prodotto durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci immediatamente e ti assisteremo nella gestione della situazione.
Modifica e annullamento della spedizione: Una volta spedito l'ordine, non è possibile modificare o annullare la spedizione. Indirizzo di consegna e responsabilità: Assicuratevi che l'indirizzo di consegna fornito sia corretto e completo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi causati da indirizzi errati o incompleti.
9. Istruzioni per la ricezione
Al momento della ricezione, verificate l'integrità dell'imballaggio.
Qualora riscontriate danni all'imballaggio o discrepanze nella quantità, vi preghiamo di annotarlo al momento della firma e di contattarci immediatamente per ricevere assistenza.
10. Informazioni di contatto
Approccio: 7836 Breeze Dr, North Fort Myers, FL 33917, United States
Telefono: +1 (845) 392-5541
Indirizzo e-mail: assist@zenwooda.com
Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).